Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 10 días hábiles.
El tiempo de procesamiento comienza una vez que se confirma el pago.


Tiempo y métodos de envío

Como la mayoría de los productos en nuestro sitio web son hechos a medida y las distancias de envío varían según el destino, utilizamos métodos de envío expreso de carga marítima internacional. Todos los artículos se envían directamente desde nuestra fábrica en el extranjero.

Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito de la carga marítima y terrestre pueden ser más largos que los de los vendedores locales, ya que usted está comprando directamente al fabricante sin recargos de intermediarios.


Opciones de envío disponibles

Actualmente ofrecemos envíos a las siguientes regiones:
Australia, Reino Unido, Canadá, Alemania, Francia, España, Italia y Estados Unidos.

Carga marítima exprés (recomendado)

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 500 (moneda local)
    (AUD / GBP / CAD / EUR / USD, según el destino)
  • Tiempo estimado de entrega: 4–8 semanas
  • Entrega a domicilio, con aduanas despachadas

Carga aérea

  • Tiempo estimado de entrega: 2 semanas
  • Tarifa estándar de carga aérea: 199 (moneda local)
    (AUD / GBP / CAD / EUR / USD, según el destino)

Los gastos de envío se calculan en función del tamaño y el peso del artículo.
Para obtener presupuestos precisos de flete aéreo, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.

Pedidos directos al consumidor

Todos los clientes de nuestras regiones de envío admitidas —incluidos Australia, Reino Unido, Canadá, Alemania, Francia, España, Italia y Estados Unidos— pueden realizar pedidos directamente a través de nuestro sitio web.

Nuestra tienda en línea admite compras individuales (B2C) con una experiencia de pago fluida, opciones de pago seguras y entrega internacional a domicilio fiable.


Envío a zonas remotas (solo Australia)

  • Recargo estándar por zona remota: 59.9 AUD

Se pueden aplicar cargos adicionales para entregas a regiones remotas como:

  • Territorio del Norte
  • Tasmania
  • Extremo Norte de Queensland

Póngase en contacto con nosotros con su código postal para obtener un presupuesto exacto antes de realizar su pedido.


Clientes comerciales

(Australia, Reino Unido, Canadá, Alemania, Francia, España, Italia y Estados Unidos)

Para restaurantes, cafeterías, hoteles, salones de belleza, oficinas y otros proyectos comerciales, los términos de envío son negociables en función del volumen del pedido, las especificaciones del artículo y los requisitos de entrega.

Póngase en contacto con nosotros directamente para soluciones logísticas personalizadas y presupuestos.


Aduanas e impuestos

Todos los pedidos se envían DDP (Delivered Duty Paid).
Cubrimos todos los aranceles aduaneros, impuestos de importación y tasas de despacho; no hay cargos adicionales en el momento de la entrega.


Seguimiento de pedidos

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Los pedidos suelen enviarse en el plazo de una semana.

Es posible que el seguimiento no esté disponible durante el tránsito internacional inicial. Una vez despachado en el país de destino, se enviará por correo electrónico un número de seguimiento local.

Nuestro equipo puede ayudar con las actualizaciones en cualquier etapa.