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Nombre de la empresa: HABITATIA PTY LTD Número de la empresa: 679 491 608

Dirección comercial: 9 Seismic Court, Rowville VIC 3178, Australia

Nombre de la empresa: POPLAW LTD Número de la empresa: 164 373 11

Dirección comercial: 37 Courtfield Gardens, Londres, Reino Unido, SW5 0PJ

(Nota: Esta dirección no acepta devoluciones, para cualquier problema de devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.)

Atención al cliente:
✉️ Correo electrónico: team@stooltopia.com (Soporte postventa)

✉️ Correo electrónico: sales@stooltopia.com (Preguntas previas a la compra)

(Disponible 24/7, incluidos festivos)

Soporte telefónico:
📞 0407 440 755 (Australia)
(Disponible de 10:00 a 15:00 de lunes a viernes)

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestras opciones de personalización

  • Muchos de nuestros productos admiten personalización, incluyendo:

    • Sillas y Taburetes de Bar
    • Sillones y Sillas de Salón
    • Mesas y Muebles de Almacenamiento Seleccionados

    La disponibilidad de personalización depende del modelo específico. Por favor, contáctenos con el enlace del producto para confirmar las opciones.

  • Dependiendo del modelo, puede elegir entre:

    • Materiales de la estructura: Fresno macizo, roble, nogal, metal, PP
    • Opciones de tapicería:
      Cuero de microfibra
      Cuero auténtico
      Cuero PU
      Lino de algodón
      Terciopelo
      Chenilla
      Forro polar (estilo borreguito)

  • Puedes personalizar el color, el acabado y el tono de la tapicería.

    Simplemente dinos el color o material general que prefieres, y te proporcionaremos fotos de muestras reales para tu referencia. La producción comienza solo después de tu confirmación final.

  • Para determinados modelos, también podemos personalizar:

    • Altura del asiento
    • Grosor de la tapicería
    • Materiales del cojín (espuma / látex)
    • Acabado del marco o detalles de la estructura

    Tenga en cuenta que no todos los modelos admiten cambios estructurales.

  • La mayoría de los pedidos personalizados no requieren una MOQ alta.

    Algunos modelos se pueden personalizar a partir de 2 a 4 unidades, sujeto a la disponibilidad de materiales.

  • Producción personalizada: aprox. 5–10 días hábiles
    El tiempo de entrega puede variar según el material y la complejidad del pedido

  • Después de la producción:

    • Transporte marítimo: aprox. 4-6 semanas
    • Transporte aéreo: disponible bajo petición para entregas más rápidas

    Los términos de envío varían según el destino y el tamaño del pedido.

  • Los períodos de garantía varían según el producto.

    Muchos artículos hechos a medida y de mayor valor reciben una cobertura de garantía extendida.

    El período de garantía confirmado se indicará claramente en su factura.

  • Los productos hechos a medida no son retornables una vez que se ha iniciado la producción.

    No obstante, todos los artículos personalizados están totalmente cubiertos por nuestra garantía de calidad.

    • Contáctenos con el enlace del producto y sus requisitos
    • Confirme los materiales, colores, especificaciones y plazo de entrega
    • Reciba una factura oficial con todos los detalles y términos de garantía
    • La producción comienza después del pago de la factura